Центр оценки
Оценка персонала
до недели
для менеджеров среднего звена, КАМов, SFE-менеджеров, бренд-менеджеров
Детальное описание программы можно запросить у Вашего персонального менеджера, Ирины Овчинниковой: info@pharmgalaktika.ru
Концепция
- Соответствует Российскому стандарту центра оценки (ЦО);
- Оценка профессиональных, управленческих, личностно-деловых компетенций персонала;
- Оценка эффективности работы менеджеров среднего звена, КАМов, SFE-менеджеров, бренд-менеджеров.
Почему «Фарм Галактика»?
-
Консультанты сертифицированы на проведение ЦО, имеют продолжительный опыт проведения центров оценки для сотрудников более 15 фармацевтических компаний России, что позволило составить отраслевые бенчмарки по различным должностям
-
Консультанты с медицинским и психологическим образованием, поэтому мы хорошо понимаем природу человеческой личности
-
Консультанты с опытом работы в различных фармацевтических компаниях на различных должностях, поэтому мы не понаслышке знаем о специфике Вашей работы
-
«Фарм Галактика» специализируется на обучении и развитии только фармацевтических компаний, поэтому мы хорошо знаем актуальную ситуацию на фармрынке
-
В исследовании 2016 года валидность нашего ЦО составила более 80%, поэтому Вы можете быть уверены в объективности оценки
Схема решения
Программа
1. Центр оценки разрабатывается согласно «Российскому стандарту Центра оценки, 2014», а также лучшим международным и Российским практикам.
2. При этом обязательным условием является измерение критериальной валидности. Валидность наших центров оценки подтверждена на практике. Так, например, в центре оценки для западной фармацевтической компании (2016, 2017) мы определяли уровень развития трёх компетенций у 12 региональных менеджеров. Результаты ЦО сравнивались с бизнес-результатами менеджеров (процент прироста продаж). Индекс корреляции составил r=0,41 и 0,44 по шкале Чеддока соответственно, что говорит о хорошей валидности. Объективные данные также совпали с субъективными данными заказчика – директора по продажам, который наблюдает за работой своих подчиненных на более продолжительном отрезке времени.
Для сравнения: в России валидность ЦО проверяют следующим образом:
- Мнение Заказчика (61%)
- Мнение наблюдателей (47%)
- Мнение участников (42%)
- Вообще не оценивают эффективность ЦО (17%)
Центр оценки в большей степени целесообразно проводить для менеджеров среднего звена (региональные, территориальные менеджеры, управляющие регионами и т.п.), иногда для аптечных и госпитальных КАМов.
Интересный факт: в России чаще всего ЦО проводят для менеджеров среднего звена – 74% случаев.
· Спланировать систему обучения и развития для региональных менеджеров
· Подбор персонала
· Оценить потенциал, спланировать карьерное развитие
· Быстро оценить возможности новой команды
Интересный факт: в России центр оценки чаще всего проводится с целью РАЗВИТИЯ – в 76% случаев.
Мы вместе с Вами можем идти двумя путями:
1. Разработать ЦО под модель компетенций Вашей компании (наиболее эффективный путь)
2. Предложить свою модуль компетенций, которую мы разработали на основании экспертного изучения лучших практик фармацевтического рынка.
Мы готовы оценить все три вида компетенций: личностно-деловые, профессиональные и управленческие.
Интересный факт: в России чаще всего у менеджеров среднего звена оценивают следующие компетенции:
- Лидерство и мотивация – 73%
- Ориентация на результат и ответственность – 72%
- Планирование и организация работы – 63%
- Командная работа – 61%
- Коммуникабельность – 55%
- Системное/аналитическое мышление – 51%
Методики центра оценки подбираются, исходя из целей оценки, а также модели компетенций.
Наиболее типичный набор моделирующих заданий:
-
Аналитический кейс
-
Ролевые игры
-
Презентации
-
Групповые задания и др.
Дополнительно к моделирующим заданиям могут быть подобраны или разработаны личностные опросники, тесты, интервью.
Все наблюдатели-эксперты компании «Фарм Галактика» сертифицированы на применение методики НОКО (SHL, ГК Алмаз, Advance Group). Сильная сторона команды наших наблюдателей – это кросс-функциональная экспертиза: в неё входят как психологи по образованию, так и эксперты с медицинским образованием, а также эксперты с опытом работы в фармацевтических компаниях на различных должностях (резюме могут быть предоставлены по Вашему запросу).
При разработке методических материалов центра оценкиприменяется уникальная методика компании «Фарм Галактика» - «Сценарная
матрица». Она позволяет обеспечить высокий уровень содержательной и
конструктной валидности ЦО, а также добиться высоких стандартов эффективности
мирового уровня – используется всего 3 моделирующих задания (в среднем) и при этом оценивается до 8
компетенций. Для сравнения: в среднем в России центр оценки состоит из 5-8 моделирующих
заданий, а 8 компетенций оценивается лишь в 33% случаев (в Мире – в 55%). Это
делает наш центр оценки менее громоздким в разработке и проведении и тем самым
более доступным по цене при сохранении качества. Меньшим количеством
моделирующих заданий мы оцениваем больше компетенций.
-
Продолжительность самого центра оценки – 1 день (любая пропускная способность, но оптимально до 15 человек в день)
-
Индивидуальные отчёты по каждому сотруднику готовы через неделю
-
Сведение оценок сразу после ЦО путём экспертного согласования.
-
Обратная связь участникам предоставляется наблюдателями-экспертами не позднее, чем через неделю, индивидуально, при личном общении, дистанционно по телефону или по Skype (входит в стоимость)
-
Обратная связь Заказчикам предоставляется в письменном виде не позднее, чем через неделю после ЦО – индивидуально по каждому сотруднику, обязательно с рекомендациями по дальнейшему развитию, согласно концепции 70/20/10 (входит в стоимость). Формат отчёта согласуется с Клиентом заранее
-
Возможна подготовка командного отчёта
1. Формулирование целей ЦО
2. Изучение ожиданий Клиента
3. Разработка дизайна ЦО и его согласование с Клиентом
4. Проведение центра оценки
5. Подготовка индивидуальных отчётов
6. Передача копий всех материалов Заказчику
При необходимости мы можем одновременно с проведением центра оценки сертифицировать внутренних сотрудников Вашей компании по следующим ролям:
- наблюдатель – эксперт центра оценки;
- ролевой игрок центра оценки;
- дизайнер центра оценки (разработка);
- разработчик моделирующих заданий.
Обучение при этом включает в себя следующие этапы:
- дистанционное самостоятельное изучение базовых материалов (теория);
- однодневный тренинг по базовым навыкам ЦО (практика);
- супервизия: вместе с опытным консультантом компании «Фарм Галактика» ваши сотрудники будут участвовать в подготовке и проведении центра оценки, получая развивающую обратную связь на каждом этапе (практика на реальном проекте).