Как провести качественную оценку компетенций на цикловой?

Скачать Цикловая конференция для Фармацевтической компании

ЦИКЛОВАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ

Как провести качественную оценку компетенций на цикловой?

 

Обычно для решения этой задачи отводится всего один день. Мало?

Мы считаем, что достаточно. За много лет работы с фармацевтическими компаниями мы оптимизировали оценочные технологии так, что за один рабочий день силами трёх наблюдателей можно качественно оценить 9 – 12 менеджеров и КАМов или до 30 медицинских представителей. Если же надо оценить большее количество, то мы готовы выставить одновременно 7 сертифицированных наблюдателей-экспертов (ассессоров), из которых 5 человек имеют личный опыт работы представителем, менеджером, тренером внутри фармацевтической компании и 2 клинических психолога, что делает нашу командную экспертизу комбинированной – для вас это более качественная оценка как с позиции поведенческой психологии, так и с позиции специфики фармацевтической деятельности.

Тренинг «Навыки НОКО»

Если вы желаете перенять технологию оценки для внутреннего пользования и в последствии проводить оценку своими силами, мы готовы обучить ваших внутренних экспертов навыкам оценки по технологии НОКО (наблюдение, определение, классификация, оценка) и некоторым другим нюансам оценки: как разработать организационный план, как написать отчёты и т.п. Кто лучше всего подходит на роль наблюдателей-экспертов? По нашему опыту, это либо полевые менеджеры (региональные, территориальные), либо внутренние тренеры, либо опытные HR-менеджеры, которые хорошо знают специфику полевой работы.

Оценка КАМов или региональных менеджеров

Здесь мы предлагаем вам три решения:

1.      Есть готовый центр оценки для региональных менеджеров, для аптечных КАМов, для КАМов, работающих в сфере государственных закупок. Он разработан на основе отраслевой модели компетенций, которую мы создали, изучая специфику работы различных фармацевтических компаний России. Плюсы – стандартизированная качественная оценка за оптимальные инвестиции. Минусы – модель компетенций может не учитывать некоторые нюансы ваших бизнес-процессов.

2.      Можем разработать центр оценки с учётом специфики вашей деятельности, с учётом бизнес-процессов, по которым работают ваши сотрудники. Ничего не упустим из поля зрения, валидность и точность оценки возрастает – и это плюс. Минус – такой подход всегда требует дополнительных инвестиций на разработку и адаптацию.

3.      Деловая игра «MASTER KAM» моделирует типовые бизнес-процессы работы КАМов: управление территорией, продажи, переговоры. Фабула игры проста: несколько конкурирующих компаний «бьются» за одного крупного ключевого клиента, для завоевания сердца которого КАМы совершают серию визитов к ключевым лицам данного аккаунта. В итоге побеждает одна команда. Главный результат игры – руководители получают скрининг-оценку по команде и по персоналиям. Приятные побочные бонусы игры следующие. После игры тренер с помощью специальной технологии готовит команду клиентов (их играют руководители или настоящие клиенты) для предоставления обратной связи, после которой участники осознают причинно-следственные связи между своими компетенциями и финансовым результатом. Легкий «холодный душ» помогает исцелить главную КАМовскую болезнь – «звёздную». А также сформировать у них мотивацию на развитие. В итоге вы получаете «два в одном» – не только оценку, но и запускается развитие.